Fórum
Fórum IBGP
Home/Governança de TI/Criando Valor em TI – Muito Além de Apagar Incêndios
Governança de TI
TI é frequentemente vista como um setor técnico, focado em resolver problemas e “apagar incêndios”. Mas a verdade é que seu papel vai muito além disso: TI existe para criar valor, ressalta a Professora Diana Santos.
Mestra em Gestão do Conhecimento e TI (UCB) · Servidora do MPU na área de Tecnologia da Informação
TI é frequentemente vista como um setor técnico, focado em resolver problemas e “apagar incêndios”. Mas a verdade é que seu papel vai muito além disso: TI existe para criar valor, ressalta a Professora Diana Santos.
O que significa criar valor?
Segundo o COBIT, criar valor envolve:
Exemplo prático de alinhamento de TI com negócios:
Imagine que sua organização tem como objetivo estratégico aumentar a eficiência operacional. Um plano bem estruturado de TI deve incluir ações como:
Deixe seu Comentário: Como sua área de TI está conectando seus esforços ao que realmente importa para o negócio? Estamos apenas “apagando incêndios” ou construindo um futuro sustentável?
As organizações não acontecem em seus modelos, normas ou diretrizes — acontecem em suas práticas, no modo como as ações de fato se dão no cotidiano. Olhar a organização como uma rede de práticas ajuda a enxergar por que a cultura e os valores das pessoas, e não apenas as regras e a tecnologia, decidem…
Na governança de TI, a tecnologia é necessária, mas não suficiente. Transformar uma estratégia em valor real exige percorrer uma cadeia de etapas — alinhamento, conversão, uso e contexto — em que cada elo pode fortalecer ou romper o resultado. Entender essa cadeia é o que separa investir em tecnologia de efetivamente gerar valor. Por…
As organizações não acontecem em seus modelos, normas ou diretrizes — acontecem em suas práticas, no modo como as ações de fato se dão no cotidiano. Olhar a organização como uma rede de práticas ajuda a enxergar por que a cultura e os valores das pessoas, e não apenas as regras e a tecnologia, decidem…
O Estado é, em essência, uma organização de informação. O próprio exercício do poder público pressupõe coletar, armazenar e controlar informação de forma regular — a informação é a base da ação estatal. Por isso, governar a tecnologia no setor público significa, antes de tudo, governar a informação, e é isso que dá sentido estratégico…
Reunimos as 15 dúvidas mais relevantes sobre governança de TI estratégica no setor público — do Estado como organização de informação à transformação digital, à cadeia que leva da estratégia ao valor e à organização como rede de práticas. Por que se diz que o Estado é uma “organização de informação”? Porque o próprio exercício…
Dados são o novo petróleo — mas, assim como o petróleo bruto, têm pouco valor antes de serem refinados. Transformar dados em informação, conhecimento e decisões inteligentes é o que gera valor para a administração pública. E há uma diferença crucial entre decidir “olhando cegamente” para os dados e decidir de forma informada por eles….