automação

A automação com inteligência artificial vem ganhando espaço na administração pública, especialmente nas rotinas de contratação e gestão documental. Nesse contexto, é importante diferenciar dois conceitos: bots e agentes. Embora ambos utilizem IA ou automação, possuem níveis distintos de autonomia e complexidade. Entender essa diferença é essencial para aplicar a tecnologia com segurança e eficiência….